【生産性向上支援訓練】～アサーティブコミュニケーションから学ぶ～「チーム力の強化と中堅・ベテラン従業員の役割」（小松会場1月19日）

生産性向上支援訓練

生産性向上支援訓練とは、生産管理、IoT・クラウド活用、組織マネジメント、マーケティング、データ活用などあらゆる産業分野の生産性向上に効果的なカリキュラムにより、企業が生産性を向上させるために必要な知識などを習得する職業訓練です。

このコースは、70歳までの就業機会の確保に向けた従業員教育「ミドルシニアコース」です。

コースのねらい
中堅・ベテラン従業員が求められる今後の役割や能力を確認し、職場の課題に対してこれまでの経験に基づき後輩従業員と共同で解決策を得るための知識と技能を学びます。

講義内容
１． 職場の課題

1. 現状把握【演習あり】
   • 自分の業務を振り返る
   • 避けている課題・問題に自律的に取り組む
   • セルフイメージを大きく持つことの意義
   • 【演習】これまでの経験を振り返る

２．求められる役割と能力

1. ベテラン社員に期待される役割とは【演習あり】
   • 自分に求められる役割とは何か
   • 役割を積極的に受け入れる
   • 【演習】ベテラン社員に求められる役割や期待を、上司、同僚・後輩の視点から考える

３．アサーティブの基本

1. ベテラン社員に求められるアサーティブスキル【演習あり】
   • アサーティブとは　～自分も相手も大切にする自己表現
   • 考え方と行動のパターン
   • アサーティブの４つの柱
   • アサーティブの障害となる思考
   • 【演習】アサーティブであることによってどんないいことがあるのか、チーム・組織にとって、自身にとって、のそれぞれで考える
      
2. アサーティブコミュニケーションの４ステップ
   • 観察を通して、状況を客観的に伝える
   • 相手の話を受けとめる。相手の言葉に反応を示す
   • 自分の考えを伝える。(1)メッセージの活用
   • 論点を確認し、最良と思われる解決策を導き出す
   • アサーティブコミュニケーションを、困難な場面に応用する

４．アサーティブな関係構築

1. アサーティブな依頼の仕方【演習あり】
   • アサーティブな依頼の基本ステップ
   • ポイントは「長所の描写」と「期待の伝え方」
   • 実践！イマドキ世代に依頼する
   • 【演習】受け身で担当範囲外の仕事を決してやろうとしない新人に対し、アサーティブに依頼をする
      
2. アサーティブな説得の仕方【演習あり】
   • アサーティブな説得のステップ
   • ポイントは「覚悟・本気の表明」
   • 実践！上司を説得する
   • 【演習】異動してきたミスの多い部下に注意する
      
3. アサーティブな交渉の仕方【演習あり】
   • アサーティブな交渉のステップ
   • ポイントは「共通項づくり」「賛同を導く提案」
   • 他部署との交渉　～互いの譲歩を引き出すためにアサーティブを活用する
   • 【演習】保守的な上司に新企画の提案をする

添付ファイル２枚目の受講申込書にご記入のうえ、ＦＡＸでお申し込みください。

・45歳以上の方を主な受講対象としていますが、45歳未満の方でも受講できます。
・個人での受講はできません。企業（事業主）からの指示による申し込みに限ります。
・新型コロナウイルス感染症対策を実施して開催します。