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成果を高める報告・連絡・相談 DVD

印刷用ページを表示する更新日:2012年1月16日更新
種別 DVD・ビデオ
概要

パソコン・携帯電話等が広く普及した現在こそ、より人と人とのコミュニケーションを密にし組織の活性化を図るための「報・連・相」が重要です。若手・中堅社員から管理職の方々までお使いいただける充実した内容です。

[報・連・相の考え方・進め方]

●報・連・相 5つの基本

 (1)客観的事実を確実に伝える

 (2)相手の意見を確実に聞き取る

 (3)伝えるタイミングを逃さない

 (4)“記憶”より“記録”に残すのが原則

 (5)事実に対して、自分の意見を持つ

●報告とは?

●連絡とは?

●相談とは?

●報・連・相のポイント

 

[ケースで学ぶ報・連・相]

ケーススタディ

●報・連・相は、壁に耳あり…

 ・相手先の工場入り口で、携帯電話で上司に報告をして…

●判断を狂わす報告

 ・客観的事実と自分の意見をいっしょに報告したために…

●ミスを上司に隠していると…

●仕事を任されて…

●「あいまい」の罪

●電子メールで報・連・相すれば…

収録時間(分) 60分
発行年月日/出版年月日 2007年12月20日
制作・著作元/出版社 PHP研究所
ISICOライブラリ番号 G523