PPC広告とブログの活用で集客数と成約率がアップ　～(株)インターステイト

サイトにかける情熱　Passion to a site　

ISICOではインターネットによる販路開拓をサポートしています。支援先の中から、熱い思いを胸にサイトの改善に挑む、意欲的な取り組みを紹介します。

［ 結果を追求する真のエステティックサロン・レアルステイト ］

http://realstate.jp/

月に30件の問い合わせ

　金沢、富山でエステティックサロン「レアルステイト」を経営するインターステイトは、ホームページを集客の柱にしようと、約2年かけて改善に取り組んできた。
　従来は、フリーペーパーに掲載する広告で集客してきたが、コストがかさむ上、次第に効果が薄れてきたことがきっかけだ。改善に当たっては、ISICOの専門家派遣制度を利用し、ホームページドクターからアドバイスを受けた。その結果、以前は年1件程度だったホームページ経由の問い合わせが、多い時は月30件に増えるなど、成果が表れている。
　集客に効果的だったのは、PPC広告の活用だ。PPC広告は、検索エンジンで情報を検索した際、キーワードに応じて、検索結果ページの目立つ場所に広告を表示する仕組みで、広告のクリック回数に応じて費用が発生する。
　実はホームページを担当する西村今日子さんは「広告費が高く、手続きも難しいと思っていた」ことから、PPC広告の利用をためらっていた。しかし、ホームページドクターと意見を交わすうち、予算をあらかじめ設定できる上、簡単で、力を入れようと思っていたSEO（※）に比べて早く効果が表れることが分かり、利用を決めた。
　問い合わせフォームを改良したことも一因だ。従来はちょっとした質問を送るだけでも、詳細な個人情報を入力する必要があったが、これを名前と返信用のメールアドレス、電話番号だけに簡略化した。

ブログは年間2,000本

　また、ブログの更新頻度を大幅に増やした。以前は月1回の更新だったが、現在は全店のスタッフが協力し、1日7～9本、年間2,000本以上の記事をアップする。西村さんは、「これによってサロンの雰囲気や考え方、スタッフの人柄が伝わるようになった。サロンやスタッフについて理解した上で、問い合わせてくる女性が増えたので、成約率も上がった」と手応えを感じている。
　「金沢は全国有数のエステ激戦区。ホームページの価値を高め、集客につなげたい」と話すのは熊野友勝社長。もちろんサービスの内容にも自信を持っている。全国から749店が参加し、昨年から今年にかけて行われた第5回エステティックグランプリで、レアルステイト金沢店が顧客満足サロン部門の1位に輝くなど、評価は高い。今後はホームページのスマートフォン対応などに取り組み、集客力に磨きをかける。

（※）検索結果ページの上位に自らのサイトが表示されるように工夫すること。