顧客満足度基礎セミナー

印刷ページ表示更新日：2022年4月7日更新

講演会・研修会

開催日	2022年6月15日
開催時間	9時30分から16時30分
開催場所	石川県地場産業振興センター　本館3階第5研修室
主催者	一般社団法人石川県経営者協会
料金	有料石川県経営者協会会員企業一人当たり 12,100円非会員企業一人当たり 18,150円（消費税込、昼食・テキスト代含む）
関連URL	関連URLを開く
添付ファイル	添付ファイルを開く [PDFファイル／333KB]

オリエンテーション

１．全産業がサービス業の時代

２．サービス業から、おもてなし業へプレミアムブランドで実践
　　～「お客様との絆づくり」とコミュニケーション～
　　(プレミアムブランド（国内・外)のCS活動事例）

３．お客様と心を通わせ絆をつくる
　　～考え方・行動のポイント～
　　・自己の感性を活かし、コミュニケーションを深める
　　・モチベーションマネジメント
　　・チームでもてなす重要性

４．あなたの絆づくり脚本(プラン)
　　～明日から「実感」できる「お客様との絆づくりの1コマ」を考える

５．まとめ

申込書にご記入の上FAX等でお申し込みください。
石川県経営者協会のホームページからも申込できます。

令和4年6月7日までにお申し込みください。

コロナウイルス感染症対策を実施して開催いたします。
体調を確認のうえ、ご参加ください。
（当日の検温で入室をお断りする場合もあります。）
マスクの着用をお願いします。
手洗い・消毒等にご協力をお願いいたします。