田川　ひとみ

	氏名	田川　ひとみ ( たがわ　ひとみ )
	専門業種	経営創業・起業人事・労務管理
専門業種詳細	◎組織づくり・組織運営の困りごと、離職防止 ・経営戦略、組織体制づくり、企業理念・ビジョン作成 ・人事（人事評価表の作成・運用、キャリア支援、面談支援） ・人材育成（管理職育成、チームリーダー、次世代リーダーの育成） ・ES向上・離職防止（社風改善、ES測定＆改善） ・顧客満足度向上（接遇マナー、CSガイドライン、接客マニュアル） ・コンプライアンス（ハラスメント予防研修、外部相談窓口） ◎人事 人事評価制度・人事評価表の作成 ハラスメント対策・外部相談窓口 ◎教育研修 【マナー研修は、北陸唯一の日本サービスマナー協会本部登録講師が実施。】 接遇マナー研修・接客サービスマナー検定 ビジネスマナー（新入社員・マナー向上・管理職・役員） 電話応対・クレーム対応研修 コンプライアンス研修 ハラスメント予防研修 管理職マネジメント・リーダー育成研修 女性リーダー管理職育成研修 ◎資格検定 接客サービスマナー検定３・２・準1級 取得講座＋検定試験、団体受検の実施 ◎自社ガイドラインの作成 CS＆ESガイドライン作成 接客マニュアル作成
保有資格	国家資格キャリアコンサルタント 一般社団法人日本産業カウンセラー協会産業カウンセラー NPO法人日本サービスマナー協会マナー講師 日本ハラスメントカウンセリング協会上級ハラスメントカウンセラー・(2)種相談員
保有資格の登録番号	国家資格キャリアコンサルタント23056374 産業カウンセラー22001924 日本サービスマナー協会講師TN18M0052号 上級ハラスメントカウンセラー・(2)種相談員8510-2020-0010
役職／公職	株式会社北国販社 人材教育研究所　代表取締役、一般社団法人日本人材育成支援機構　代表理事
関連URL	https://aqua-consul.co.jp
添付ファイル	添付ファイルを開く [PDFファイル／554KB]

経歴

株式会社ノエビア教育部（1995～19998年）
日本航空株式会社（1998～1999年）
株式会社北国販社（1999～2020年現在）

活動実績（自己PR）

企業研修（年間平均150回以上登壇。）
全国13都道府県にて研修実施、石川県内の企業延べ100社以上。
NPO法人日本サービスマナー協会講師として協会マナー講座を担当。
NPO法人日本サービスマナー協会接客サービスマナー検定校（3級・2級・準１級の事前対策講座と検定試験を自社にて実施）

研修・講演先
株式会社トヨタレンタリース石川（2012.6～2020.8継続中）
　＊2019年から人材育成コンサルタントとして年間契約に移行
北星産業株式会社（2021.12～年間契約）
株式会社カネマサ（2022.4～年間契約）
株式会社ヤマト醤油味噌（2022.6～年間契約）
株式会社ヤマダタッケン（2022.8～年間契約）
株式会社エオネックス（2020.１～ハラスメント外部相談窓口契約）
石川県警察
いしかわ結婚・子育て支援財団（講師）
株式会社北國銀行（2019.4～12　ビジネスカラー、接遇マナー研修）
興能信用金庫（2020.4～　ハラスメント予防、次世代リーダー研修）
株式会社長坂組（2022.6　ハラスメント予防研修）
日機装株式会社（2021.5　接遇マナー、身だしなみ研修）
金沢湯涌温泉百楽荘（2022.４～）
数馬酒造株式会社（2022.1～3　ハラスメント予防、人事考課）
さくらホームグループ（2022.4）
＊ホームページに研修先記載

備考

お問合わせ

機関・企業名	株式会社北国販社　人財育成部門AQUAマナーコンサル
郵便番号	921-8011
住所	石川県金沢市入江2-82-1
TEL	076-291-1100
FAX	076-291-1106
E-mail	tagawa@aqua-consul.co.jp