《富山＋Web開催》課題解決力向上セミナー

セミナーのねらい

お客様とのやり取りや社内の業務において、トラブルや課題に直面した時、「トラブルはなぜ起きた？」とか「誰のせいだ？」 といった『原因』を追究することに囚われ、なかなか課題に結び付かず、気持ちが滅入ってしまったご経験をお持ちではないでしょうか。
起こってしまった原因や過去に固執しすぎると、次の方向性や解決につながりません。また、ネガティブなマインドを生み出し、周囲との人間関係も損なわれてしまいます。

本セミナーでは、課題解決力を高めるソリューション・フォーカス（解決志向のコミュニケーション）とモチベーションを高める勇気づけ（アドラー心理学の代表的な技法）を学び、自分の持ち味を生かしながら、組織内の協働関係を育むことを目指します。

セミナー内容

1. オリエンテーション
   （研修の心構え、ルール等の説明と参加者相互間の人間関係作り）
   • 取材式自己紹介（グループ）
   • 共感と自己開示/ 人間関係の深まり
   • リレーションづくりの目的等、本研修のねらい
2. アドラー心理学の概要
   • アドラー心理学が受け入れられる背景
3. モチベーションについて
   • 自分自身の動機づけ力、やる気（モチベーション）とは
   • やる気をもたらす要因は何か
   • 外発的動機づけと内発的動機づけ
   • 動機づけの要素（ミッション、ビジョン、パッション、デシジョンなど）
   • 賞と罰
   • それぞれの問題点、WHY の問題点
4. 問題解決能力の手法（ソリューション・フォーカス）
   • プロブレム・フォーカス（問題志向）とソリューション・フォーカス（解決志向）
   • 原因追求型解決法はなぜうまくいかないのか
   • ソリューション・フォーカスを使った対話法
5. 勇気づけの理論と実践
   • 勇気および勇気づけとは何か?
   • 勇気づけのためのキーワード（共感、尊敬、信頼とは何か）
   • 自分自身を勇気づける方法、ものの言い方
   • ヨイ出し・ダメ出し、失敗の受け止め方
   • 他者への勇気づけの実践
6. アファメーション
   本講座の学びを踏まえ、
    (1)自分の将来の具体的な目標設定およびその達成のために日々どのような行動をするかを考える
    (2)グループもしくは全体に向けて、アファメーション（自己宣言）を行う
7. まとめ（全体総括、質疑応答）​

以下のURLからWebでお申し込みいただけます。
https://ap.hcs.jp/murakumo/rhca/24e7f54f-c977-42eb-8219-19d6d85b12b6

または、以下のURLのセミナー詳細からご確認ください。
​https://www.hokukei.or.jp/seminar/2023/problem-solving-2024/

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