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ビジネス敬語入門 DVD

印刷用ページを表示する更新日:2012年1月16日更新
種別 DVD・ビデオ
概要

敬語は「ビジネスの潤滑油」。人間関係を上手に作るための心強い味方です。

ところが、きちんと敬語を使えているつもりでも、意外とまちがっていることが多いもの。
知らないうちに相手からの信用を失っていたとすれば、それはビジネスパーソンとして大きなマイナスです。

一見むずかしそうに思える敬語も、実は意外にシンプル。基本的なルールを身につければ、自信を持って使えるようになります。
本講座を活用して、「誰に対して」「どう使えばいい」のかを、しっかり身につけましょう。

 内容

敬語って何?

  • 敬語の役割を知ろう
  • 敬語の種類を覚えよう
  • 3つの敬語を使い分けよう

敬語のつくり方・使い方

  • 丁寧語
  • 尊敬語
  • 謙譲語
  • 尊敬語と謙譲語 よくある間違いパターンに気をつけよう

シーン別お役立ち実践集

  • 社内業務
  • 電話応対
  • 訪問先
  • 接客
収録時間(分) 53分
発行年月日/出版年月日 2008年3月20日
制作・著作元/出版社 (株)プレジデント社
ISICOライブラリ番号 G530