HiNT!(ヒント)13　Always Say YES　すべては患者さまのために－亀田メディカルセンター　DVD

会社を変えるヒントが満載！
他社の事例に学んで自社の経営を伸ばすための映像教材です。

入院中、大切な家族とは24時間面会したい。
相部屋より個室がいい。
普段使っている携帯電話で話したい。
自分のカルテは自分で見て、場合によってはセカンドオピニオンを求めたい。
外来診療や薬の処方を待ちたくない。
付き添いの家族が元気でいられるような施設があったら…。

業界の常識をはみだし、患者の側ですら病院ではできないだろうと諦めてしまうようなサービスが亀田メディカルセンターにはあります。

千葉県房総半島の先、鴨川市の太平洋に面した美しい海岸沿いに亀田メディカルセンターはまさにそびえ立っています。
関連事業体を含めた雇用人数は3000人にも及び、いまでは君津製鉄所（旧新日鉄）を抜いて、県内ナンバー1となったそうです。

最高水準の医療行為が可能なスタッフが揃い、オーシャンビューの部屋で食べる食事は配膳2時間前なら選択可能で、家族のためにルームサービス利用も可能。
書ききれないほどの患者さんのためのサービスは、亀田理事長・院長たち兄弟が常に固定概念を打ち破ろうと意識し続けてきたことの結果です。
ネクタイにつけた丸い缶バッジには、"Always say Yes!"と書かれていました。

自分が患者だったらどうしてほしいか？　
患者のリクエストには、まず「ハイ」と答えてから、その方法を考える。
亀田メディカルセンターでの常識が支持されていることは、全国各地からここを訪れる患者さんたちの笑顔で判定できました。