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コミュニケーションの基本シリーズ(1)新入社員・若手社員のためのビジネス電話応対 DVD

印刷用ページを表示する更新日:2019年12月10日更新
種別 DVD・ビデオ
概要

最近の新入社員は優秀である一方で、
 1.「電話を怖がる」
 2.メール・FAXなどの「ビジネスツール」の使い方、
  使い分けができない
 3.ちょっとした「心遣い」ができない
という特徴があります。

これらの指導が難しい3つの問題を、動画でわかりやすく伝えるコンテンツです。

内定者研修、就活支援研修にもご利用いただけます。

付録の理解度テスト(第1巻、第2巻)、ディスカッションガイド(第3巻)を活用いただくことで研修効果が高まります。

 第1巻 新入社員・若手社員のためのビジネス電話応対
     ─もう電話は怖くない!─

ビジネス電話対応が苦手な新入社員・若手社員の不安を取り除き電話応対の基本が身につく映像コンテンツ。

■プロローグ
■新人こそ電話に出よう
■相手を好きになる
■電話応対の基本
■電話は最強のビジネスツール
■エピローグ

収録時間(分) 21分
発行年月日/出版年月日 2019/2
制作・著作元/出版社 日本経済新聞出版社
ISICOライブラリ番号 G737