速習　仕事の基本とビジネスマナー　(1)身だしなみ・あいさつ・お客様応対のマナー

Chapter1 身だしなみ・動作のマナー
1-1仕事は基本がすべて
1-2身だしなみの基本
1-3あいさつの基本

Chapter2 お客様との関わり方
2-1お客様応対は印象が重要
2-2来客応対のマナー お出迎えから応接室まで
2-3来客応対のマナー：お茶の出し方
2-4来客応対のマナー：お見送り
2-5訪問のマナー 準備と受付から応接室まで
2-6訪問のマナー：名刺交換

Chapter3電話のマナー
3-1電話はビジネス必須のツール
3-2電話のかけ方の基本
3-3電話の受け方の基本
3-4電話の取り次ぎ方

Chapter4テレワークのマナー
4-1心がまえ
4-2連絡
4-3オンライン会議